Kontak Kami — FODMAP.ID

Sebelum Anda mengirim pesan Kami tidak dapat menjawab konsultasi medis personal. Untuk keluhan pribadi mengenai pencernaan, asam lambung, atau gejala kesehatan lainnya, silakan berkonsultasi dengan dokter atau ahli gizi yang Anda percayai. Untuk kondisi darurat, segera hubungi fasilitas kesehatan terdekat.

Pesan yang dapat kami balas

Lewat kanal kontak ini, kami akan berusaha menjawab pesan Anda yang berisi:

Saran & masukan — ide makanan yang ingin Anda lihat di database, fitur yang menurut Anda akan berguna, atau cara penyajian informasi yang bisa lebih mudah dipahami.
Koreksi konten — bila Anda menemukan data yang keliru, tautan referensi yang rusak, salah ketik, atau klaim yang menurut Anda kurang tepat berdasarkan literatur terbaru.
Pertanyaan umum tentang cara membaca skor FODMAP.ID, metodologi penilaian, makna kategori (AMAN / RELATIF AMAN / HATI-HATI / BERISIKO / HINDARI), atau penjelasan FODMAP secara umum.
Permintaan kerja sama editorial — kutipan untuk media, permohonan izin reproduksi konten, atau kolaborasi dengan tenaga kesehatan dan edukator.
Permintaan terkait privasi — penghapusan data, berhenti berlangganan newsletter, atau pertanyaan seputar Kebijakan Privasi.

Pesan yang tidak dapat kami balas

Kami ingin sangat jelas: ada beberapa jenis pesan yang sengaja tidak akan kami balas, demi keamanan Anda sendiri. Antara lain:

Konsultasi gejala pribadi — "saya sering kembung setelah makan X, apakah aman?", "obat saya boleh dilanjutkan tidak?", dan pertanyaan serupa. Hanya dokter Anda yang punya konteks medis lengkap untuk menjawab.
Permintaan diagnosis berdasarkan gejala yang Anda alami.
Saran obat atau dosis — kami tidak meresepkan obat, tidak merekomendasikan suplemen tertentu, dan tidak menyarankan dosis.
Kondisi darurat — FODMAP.ID bukan layanan gawat darurat. Segera hubungi rumah sakit atau dokter Anda.

Pesan yang masuk dalam kategori di atas tidak akan kami jawab — bukan karena kami tidak peduli, tetapi karena memberikan jawaban tanpa pemeriksaan langsung justru bisa membahayakan Anda.

Cara menghubungi kami

Kirimkan pesan Anda lewat email berikut. Mohon sebutkan topik pesan di subjek (mis. "Saran", "Koreksi data Apel", atau "Pertanyaan FODMAP") agar kami lebih mudah merespons.

Email Resmi FODMAP.ID kontak@fodmap.id

Berapa lama kami membalas?

Kami berusaha membalas pesan dalam 3–7 hari kerja, tergantung volume pesan masuk. Bila pesan Anda berisi koreksi data yang penting (misalnya angka skor yang tampak tidak konsisten dengan referensi), kami akan memprioritaskannya. Pesan yang tidak masuk kategori yang dapat kami balas (lihat di atas) mungkin tidak akan dijawab.

Bahasa

Kami menerima pesan dalam Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris (English). Pesan yang ditulis dengan jelas dan menyebutkan halaman yang Anda rujuk akan lebih cepat kami proses.

Sebelum mengirim, coba dulu hal berikut

Banyak pertanyaan umum sudah kami jawab di halaman:

Metodologi Skor FODMAP.ID — penjelasan lengkap bagaimana skor 0–100 disusun, apa arti kategori AMAN/RELATIF AMAN/HATI-HATI/BERISIKO/HINDARI, dan apa peran data FODMAP.
Tentang Kami — siapa di balik FODMAP.ID dan mengapa situs ini dibuat.
Disclaimer — batasan informasi FODMAP.ID dan kapan Anda perlu segera ke dokter.
Setiap halaman makanan juga punya bagian FAQ yang menjawab pertanyaan umum tentang makanan tersebut, kembung/sendawa, dan keamanan untuk asam lambung.

Terima kasih Saran dan koreksi dari pembaca sangat membantu FODMAP.ID tumbuh menjadi referensi yang lebih akurat dan ramah pengguna. Kami membaca setiap pesan yang masuk — meski tidak semua dapat kami balas satu per satu.